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2024年03月14日 10:20:02
在对方同意的情况下确定定下具体的时间、地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访,不要在客户休息和用餐时间去拜访。
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一、约定时间和地点不论因公还是因私而访,都要提前与被访者进行电话联系。说明拜访的目的,提出访问的内容,使对方有所准备,询问是否有时间或何时有时间。在对方同意的情况下确定定下具体的时间、地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访,不要在客户休息和用餐时间去拜访。
二、需要做哪些准备工作1、阅读拜访对象的个人和公司资料2、准备拜访时可能用到的资料3、检查各项携带物是否齐备(名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同)4、明确谈话主题、思路和话语5、穿着与仪容。
三、出发前建议与客户通电话确认一下,以防临时发生变化;选好交通路线,算好时间出发;确保提前5至10分钟到。
四、到了客户办公大楼门前再整装一次;如提前到达,不要在被访公司溜达。
五、进入室内面带微笑,向前台接待说明身份、拜访对象和目的;从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室;如果是雨天,不要将雨具带入办公室;在会客室等候时,不要看无关的资料或在纸上图画;接待员奉茶时,要表示谢意;等候超过一刻钟,可向接待员询问有关情况;如受访者实在脱不开身,则留下自己的名片和相关资料,请接待人员转交。
六、见到拜访对象如拜访对象的办公室关着门,应先敲门,听到“请进”后再进入;问候、握手、交换名片;客户请人奉上茶水或咖啡时,应表示谢意;主人不让座不能随便坐下。
七、会谈①注意称呼②注意遣词用字、语速、语气、语调③会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话。
八、告辞根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机;说完告辞就应起身离开座位,不要久说久坐不走;感谢对方的接待,握手告辞;如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上;客户如要相送,应礼貌地请客户留步。
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商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪五个部分。但因为礼仪是门综合性的,所以五个
在商务活动中,位次的排列往往备受人们的关注。因为位次是否规范,是否符合礼仪的要求,既反映了商务人员自身的素养、阅历和见识,又反映了对交往对象的尊重和友善的程度。那么,商务礼仪中的位次礼仪应注意哪些问题?请跟着小编来看看吧!
说到商务礼仪,有的人认为它是整个员工职业化培训课程中容易理解的一门课程,但也有人认为,它是整个培训课程中难以掌握的一门课程。商务礼仪在日常生活和工作中,我们经常会提到商务礼仪。那么,什么是商务礼仪?它的核心问题是什么?请跟着小编来看看吧!
将商务礼仪培训考核和绩效挂钩需要执行以下几个步骤:1.量化指标:需要将商务礼仪培训考核量化,将表现指标转化为可衡量的数字,如员工出席会议场次或组织商务活动的成功*等。2.设定目标:目标需要与公司业务目