高级经济师工商管理入门知识点之全面质量管理实施

　　由于报考高级经济师的大多数都是在职人员，没有充足的时间去备考，因此小编建议大家应早日进入备考状态哦！今天小编分享“高级经济师《工商管理》入门知识点：全面质量管理实施”，供大家去备考哦，希望对大家有所帮助。
　　知识点：全面质量管理实施
　　(一)全面质量管理实施的原则
　　1.预防原则。认真贯彻预防原则，凡事要防患于未然。2.经济原则。考虑经济性，建立合理的经济界限。3.协作原则。生产和管理分工越细，就越要求协作。
　　(二)全面质量管理实施的工作程序
　　遵循“五步法”进行，分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。

　　1.决策——决定是否实施全面质量管理。2.准备3.开始——是全面质量管理具体的实施阶段。在这一阶段，进行项目的试点4.扩展——在试点取得成功的情况下，企业就可以向所有部门和团队扩展。5.综合——在经过试点和扩展之后，企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。
　　需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。
　　(1)目标。企业需要建立各个层次的完整的目标体系。(2)人员。企业应该对所有的人员进行培训。(3)关键业务流程。企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程。(4)评审和审核。除了对团队和流程的运作情况进行测评外，企业还需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核。