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2019年06月21日 18:10:39
下面小编跟大家一起了解培训机构转介绍招生全实操方案,希望对大家有帮助。
一、转介绍奖励方案设置
在教育机构的转介绍方案中,如果老师、学员转介绍没有一定的提成和优惠力度,是提不起其兴趣去帮学校转介绍的。
培训机构转介绍提成方案:
如果是转介绍招生提成方案,一般老师的的设定比例要根据学校提成比例、转介绍学员数量进行设置,按照阶梯式的提成进行提升提成比例;而学员的转介绍方案是以赠送课时、优惠课时费、积分赠送为主,不过转介绍的提成设置,具体还要从教育机构的实际情况出发去设定。 二、转介绍的很佳时机是什么时候?以什么样的方式让家长转介绍?
转介绍的3个很佳时机:
1、当客户购买你的产品的时候,已经来这里学习的时候!趁热打铁!
2、你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时!
3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求!
通过一些经典话术来让顾客帮忙介绍新人:
【经典话术】
“感谢您信任我们学校,像您这样的成功人士,周围一定有不少的朋友家的孩子,也需要来绘画,如果喜欢,有请您帮我做引荐,可以跟宝贝相约一起来! 三、转介绍操作中的4个注意事项
1、服务比家长预期的还要好一点,家长满意了才愿意给你介绍。
2、要让家长对你的课程和服务价值了解多一点,这样家长转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。
3、让家长在转介绍中得到的利益多一点,拟订家长服务计划。设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客家长转介绍的好方法。
4、不要轻视家长人脉的力量,不以家长消费多少论价值。诚挚地为家长服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。 四、不同类型的家长的4种应对策略
(1)这一种家长:不要任何好处,就给你转介绍
这种家长很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己,比如学校开表彰会的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖等等,多给他表现的机会,让他尽兴。
(2)第二种家长:很现实,要金钱上的好处
很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比一、类家长差。其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新人,有部分人会主动跟你提出要好处,那就好好的把握好,让他满意,这样你的工作就轻松多了。
(3)第三种家长:既不要荣誉也不要金钱
这类家长给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他一定有事需要你帮忙,可能成功介绍几个客户后,就会婉转告诉你,他有什么困难一直没解决,希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事,他可能就跟你翻脸,你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意,那么他会记住你、感激你,他会一直给你转介绍的,尽管量不大。
(4)第四种客户:什么要求都没有,单纯和你交朋友
他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友。
五、如何加强后期维护,激活老客户?
(1)建立好顾客档案
为了提升转介绍效果,分类是重要一环,这也是企业客户建档水平的高下区别。
顾客档案内容:顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。
(2)保持联络
经常主动联络客户,让老顾客感觉到被尊重,同时让客户记住学校的老师,并成为朋友,常见方法:
(3)持续关注,跟踪服务
售后服务是老顾客转介绍重要因素,我们除了提供常规的日常维护,更需要增加“超值”回报。一定要定期跟踪,了解客户的一些进展,通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况,并做好相应跟进。
(4)给家长什么样的奖励?
1、家长喜欢:
有教育意义的特色户外,比如:转介绍送亲子课堂,扎染,不织布,工艺制作!
2、孩子喜欢:
转介绍送画架,画材,毛绒玩具,绘本,礼盒等等,礼物要分层次,有内涵!
3、家长孩子非常实用:
转介绍送代金券,有的家长比较在意钱
转介绍送课程!为了课程增多会介绍很多人!
转介绍送特色实物:被子,自行车,亲子拉杆,当下流行的!
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转眼已经立秋,虽然现在还没有秋天的感觉,但是对于培训学校来说,是该做好秋季招生的准备了!多数教培机构都是采用培训学校招生管理软件+线上、线下双管齐下的招生方式。线下招生渠道多为传统的方式,那么适合秋招的实用渠道有哪些呢?
在逐步完善的教育体制下,培训学校想要的到发展,必须谈运营、促招生,利用低廉的成本,做好推广,做好运营工作,是校区运营的好的校区宣传方式,传统的大量传统媒体的广告,花费了大量的校区资金,但效果不好。利用培训学校管理软件实现多方式帮助校区宣传。
《培训学校招生策划案》 一、招生策划—鱼塘借力策划案策划案一策划方案招生模式—话题营销、招生策划-连环计招生法案例分析、第一阶段:收集学生名单—教育学生第二阶段:继续收集学生名单—强化教育学生7 第三阶段:宣布提高学费(并提出零风险承诺教学)7 四、招生策划-考级推动招生、招生策划-晚会策划方案、晚会活动说明活动时间控制活动执行方案、圣诞节目单—游戏天地、节目一:节目二、节目三、节目、节目、招生策划案之-转介绍、招生策划案之-公开课、招生策划案之—招生讲座、招生策划案之——讲座演讲稿、招生策划案之——社区活动、招生策划案之——赠品营销、招生策划案之——与麦当劳合作搞活动、招生策划—鱼塘借力策划案